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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여를 위해서는 유효한 운전면허증, 운전자 명의의 신용카드, 그리고 예약 확인증이 필수적으로 필요합니다. 국제 운전면허증이 필요한 경우가 있을 수 있으니, 한국 면허증과 함께 소지하시는 것이 좋습니다. 모든 서류는 대여 시점에 유효하고 현재 사용 가능한 상태여야 합니다.
Q. 렌트카 대여를 위한 최소 연령 조건은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여의 최소 연령은 일반적으로 만 21세입니다. 다만, 만 21세부터 24세까지의 운전자는 '어린 운전자' 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 특정 고급 차종이나 승합차의 경우, 대여 가능 최소 연령이 만 25세 이상으로 제한될 수 있으므로 예약 시 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q. 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 저희 렌트카의 기본 연료 정책은 '가득 채워 빌려드리고, 가득 채워 반납'하는 방식입니다. 차량을 수령하실 때 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해주셔야 합니다. 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료 비용과 함께 별도의 주유 서비스 수수료가 부과됩니다.
Q. 어떤 보험 옵션을 선택할 수 있나요?
2025-07-20
A. 기본 대여료에는 필수적인 의무 보험(대인/대물/자손)이 포함되어 있습니다. 추가적으로 고객님의 부담을 줄여드리기 위해 자기차량손해(자차) 면책 보험, 인명 피해에 대한 상해보험(PAI) 등 다양한 추가 보험 옵션을 제공하고 있습니다. 여행 중 예상치 못한 사고에 대비하여 완전 면책 상품을 고려하시는 것을 권장합니다.
Q. 예약 취소 시 환불 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 예약 취소 정책은 예약 유형에 따라 달라집니다. 일반적으로 선불 예약의 경우, 차량 픽업 시간 24시간 전까지 취소하시면 전액 환불이 가능합니다. 24시간 이내 취소하시거나 노쇼(No-show)의 경우, 부분 환불이 되거나 환불이 불가할 수 있습니다. 유연한 요금제는 픽업 시간 직전까지도 무료 취소가 가능한 경우가 많으니, 예약 시 약관을 꼭 확인해주세요.
